Чи підходить вам кар'єра менеджера

Безкоштовний тест: дізнайтеся, чи підходить вам кар'єра на одній з найбільш високооплачуваних нетехнічних вакансій в EdTech та IT – менеджер по роботі з клієнтами!

Розпочати тест

Як ви реагуєте на негативний зворотній зв'язок від клієнтів? Оберіть найбільш близький для вас варіант.

Заплакати і шукати втіхи в шоколадці

Вибухнути і зробити селфі з незадоволеним виразом обличчя

Заспокоїтися, відповісти професійно і намагатися вирішити проблему

Дати клієнтам тиждень або два на те, щоб вони забули про проблему. А потім зв'язатись і продовжити спілкування на позитивній ноті.

Далі

Перевірити

Дізнатись результат

Як ви описали б свої комунікативні навички?

Як письменник, який пише тисячу слів на хвилину

Як майстер переконування та мовного жонглювання

Як німий актор, який використовує тільки жести

Як легендарний телепат

Далі

Перевірити

Дізнатись результат

Як ви реагуєте, якщо відчуваєте, що втомилися під час робочого дня?

Заряджаюся енергетиком або кавою і виходжу на невеличку перерву на свіже повітря

Організовую в офісі активний флешмоб

Пропоную всім зробити невеличку сонну перерву

Намагаюсь якось перебороти втому і працювати далі

Далі

Перевірити

Дізнатись результат

Як ви реагуєте на незадоволених клієнтів, які вимагають, щоб з ними працювали безкоштовно?

Вмикаєте режим ніндзя і намагаєтесь уникнути спілкування

Подумки можете вилаятись, зберігаючи посмішку

Що ж поробиш, це ж клієнти, потрібно зробити для них усе

Знаходите компроміс і пропонуєте альтернативне рішення

Далі

Перевірити

Дізнатись результат

Як ви відповідаєте на телефонні дзвінки з невідомих номерів?

Ставите на відтворення звуки джунглів і даєте незнайомцям можливість ними насолоджуватися

Розповідаєте незнайомцям про свою нещодавню вечерю, а потім про улублене кіно та футбольну команду

Видаєте себе за працівника служби безпеки України

Ввічливо відповідаєте та з'ясовуєте, чим ви можете допомогти

Далі

Перевірити

Дізнатись результат

Як ви ставитеся до побудови взаємовигідних стосунків з клієнтами?

Будую довготривалі стосунки на основі довіри та співпраці. Слідкую за тим, щоб інформація, яку я надаю була максимально достовірною, а те що пропоную — дійсно корисним

Прагну стати найкращим другом кожного клієнта, адже дружні відносини — це найкраща запорука майбутніх довготривалих бізнес-відносин

Розповідаю клієнтам життєві історії про себе — це найкраще сприяє встановленню контакту та найкращих відносин

Видаю секретний рецепт власного успіху кожному клієнту, адже я маю зробити їх життя кращим і продемонструвати найкращі рішення на основі власного досвіду

Далі

Перевірити

Дізнатись результат

Як ви плануєте свій робочий день?

Записую всі завдання на папірці, який потім можу випадково загубити, але це усе ж таки дуже зручно і папірець майже завжди перед очима

Використовую календар для планування та намагаюсь пріоритезувати справи.

Постійно використовую годинник, щоб звіряти час до наступної справи та обідньої перерви

Налаштовую для кожної години свої улюблені ритмічні мелодії. Це дуже зручно для розуміння, яку саме робочу справу потрібно виконати під певну мелодію

Далі

Перевірити

Дізнатись результат

Як ви ставитеся до використання технологій у роботі з клієнтами?

Використовую CRM-системи та онлайн-інструменти для комунікації з клієнтами

Маю власну систему на основі свого мобільного: там і нотатки і календар, багато чого корисного

Використовую папір та олівець — довіряю працюючим перевіреним поколіннями методам

Розробляю власну систему на основі того, що зараз у тренді комунікацій і планування

Далі

Перевірити

Дізнатись результат

Як ви розумієте термін "задоволеність клієнтів"?

Це коли клієнтам постійно посміхаються і намагаються усіляко догодити

Це коли клієнти не перекладають на вас свої проблеми, а знають як їх вирішити самостійно і не звертаються зайвий раз

Це коли потреби та очікування клієнтів виконуються і вони задоволені

Це коли ви створюєте клієнтам найкращі можливі і не можливі умови

Далі

Перевірити

Дізнатись результат

Як ви ставитеся до постійного саморозвитку та навчання?

Задовольняюся власним рівнем геніальності. Я маю достатні знання та досить великий досвід, можу багатьох навчити і це буде їм корисно

Постійно розвиваюся, читаю фахову літературу та за нагоди беру участь у тренінгах

Вчуся на прикладі майстрів світового рівня — котів

Навчаюсь на YouTube, там можна знайти досить багато корисного.

Далі

Перевірити

Дізнатись результат

Не найкращий результат, але надія є!

Схоже, вам не дуже підходить робота менеджера по роботі з клієнтами. Вам краще розглянути інші напрями, де ви зможете розкрити свій потенціал.

Пройти ще раз

Ви маєте потенціал до успіху!

Ви маєте потенціал стати успішним менеджером по роботі з клієнтами, але вам буде на користь ще більше розвинути свої навички і набути більше відповідного досвіду. Продовжуйте працювати над собою і ви обов'язково досягнете успіху!

Саме зараз ми запрошуємо таких амбітних людей як ви у нашу команду. Усі подробиці та повний опис вакансії разом із можливістю подати заявку вже чекають на вас за посиланням: вакансія менеджера для успішних кандидатів

Пройти ще раз

Супер! Вітаємо з високим результатом!

З таким результатом, як би ви працювали в Nasa, ви мали б усі шанси отримати перший квиток у подорож до Марсу. А якщо серйозно, то звісно вам більше підходить саме сфера комунікацій, а не така довготривала подорож у складі невеличкої команди астронавтів.
Тож скористайтеся своїми талантами! Ваші комунікативні навички, вміння вирішувати проблеми та будувати стосунки з клієнтами на високому рівні. Ви просто приречені до успіху й високих бонусів!

Саме зараз ми запрошуємо таких талановитих людей як ви у нашу команду. Усі подробиці та повний опис вакансії разом із можливістю подати заявку вже чекають на вас за посиланням: https://job.yavkursi.com/manager

Пройти ще раз